Политика за поверителност

1. Данни за администратора на лични данни

Фирма: Меджик Метод ЕООД

ЕИК: 207041838

Седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ул. Перущица 19

Електронна поща: hello@eteraminerals.com

Телефон: 0895080766

Уебсайт: https://eteraminerals.com/

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина на използване на платформата, можем да събираме и обработваме следните категории данни:

Идентификационни данни: име, фамилия.

Данни за контакт: телефон, имейл, адрес за доставка или кореспонденция.

Данни за поръчка: съдържание на поръчката (цени, мерни единици, продуктови имена и т.н.), количество, начин на плащане, избран куриер.

Финансови данни: банкови детайли (само при банков превод), данни за фактура (ЕИК, ДДС №, адрес).

Технически данни: IP адрес, тип устройство, браузър, езикови настройки, бисквитки.

Маркетингови данни: съгласие за получаване на търговски съобщения, предпочитан канал за комуникация.

Ние не обработваме специални категории лични данни (чувствителни данни по чл. 9 GDPR), като етнически произход, религиозни убеждения, здравословно състояние и др.

3. Как събираме данните

Пряко от Вас: при създаване на поръчка, регистрация за бюлетин, попълване на форми или запитвания.

Автоматично: чрез бисквитки и други технологии при използване на сайта.

От комуникация: при контакт с нас по имейл, телефон, SMS или Viber.

4. Цели и правни основания за обработка

Обработваме Вашите данни само за конкретни, изрично посочени цели и на законно основание:

5. Бисквитки и подобни технологии

5.1 Видове бисквитки

Строго необходими – осигуряват основната функционалност на сайта (влизане, запазване на сесия, кошница).

Функционални – запомнят Вашите предпочитания.

Аналитични – анонимно събират данни за използването на сайта с цел подобрения (Google Analytics и др.).

Маркетингови – използват се за показване на реклами, свързани с Вашите интереси.

5.2 Управление на бисквитките

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си или чрез банера за съгласие на сайта. Можете да оттеглите съгласието си за аналитични и маркетингови бисквитки по всяко време.

6. Срокове за съхранение

Договорни и фактурни данни – 10 години (съгласно ЗСч).

Маркетингови данни – до оттегляне на съгласието.

Технически логове – до 12 месеца.

Бисквитки – според техния срок на валидност (от сесия до 2 години).

7. Споделяне на данни

Можем да предоставим личните Ви данни на:

• Куриерски фирми (за доставка)
• Платежни доставчици (за обработка на плащания)
• Хостинг и IT поддръжка
• Държавни органи (при законово изискване)

Всички трети страни са обвързани с договор за поверителност и обработват данните само по наше указание.

С приемането на настоящите Общи условия Вие се съгласявате, че личните Ви данни могат да бъдат обработвани за целите на изпълнение на поръчката. Използването им за маркетинг, ремаркетинг и предлагане на продукти от други наши брандове е възможно само при изрично дадено съгласие, което може да бъде оттеглено по всяко време.

8. Трансфер извън ЕС

По принцип не извършваме трансфер на лични данни извън ЕС. Ако е необходимо (напр. за хостинг или маркетинг инструмент), това ще бъде направено само към държави с адекватно ниво на защита или чрез одобрени от ЕК механизми (напр. Стандартни договорни клаузи).

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• Достъп до личните Ви данни;
• Коригиране на неточни или непълни данни;
• Изтриване („правото да бъдете забравен");
• Ограничаване на обработването;
• Възражение срещу обработка, основана на легитимен интерес или за маркетинг;
• Преносимост на данните към друг администратор;
• Оттегляне на съгласие по всяко време;
• Жалба до КЗЛД.

За упражняване на права, свържете се с нас на hello@eteraminerals.com.

10. Мерки за защита

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:

• криптиране на връзката (SSL/TLS);
• ограничен достъп до данните;
• защита на сървърите и резервно копиране;
• логване и мониторинг на достъпа.

11. Действия при пробив на сигурността

При установяване на пробив в сигурността, който засяга личните Ви данни, ще уведомим КЗЛД в срок до 72 часа, а при висок риск – и Вас, съгласно изискванията на GDPR.

12. Промени в Политиката

Запазваме правото да актуализираме тази Политика. Новата версия ще бъде публикувана на сайта и ще влезе в сила от датата на публикуване.